濰坊旅游學(xué)校帶你了解導(dǎo)游這個職業(yè)
發(fā)布時間：2018-11-19 14:02
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隨著人們生活水平的提高，許多人都選擇旅行作為自己的休閑方式之一。我們在旅游時都需要導(dǎo)游為我們進(jìn)行講解。那么你們知道導(dǎo)游的工作職責(zé)以及職業(yè)道德有哪些嗎？接下來，我們就請濰坊旅游學(xué)校的老師來為大家詳細(xì)介紹一番。
導(dǎo)游職責(zé)
根據(jù)當(dāng)前中國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽；
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財物安全；
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
導(dǎo)游職業(yè)道德
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言，導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念，行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡而言之，就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠公道，信譽(yù)第一；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
怎么樣？看了上述內(nèi)容，各位是不是也對導(dǎo)游這個職業(yè)有所了解了呢？現(xiàn)如今，旅游行業(yè)是我國一個熱門行業(yè)。如果你對旅游行業(yè)感興趣，并且想從事旅游相關(guān)工作，那么就請來濰坊旅游學(xué)校這里報名學(xué)習(xí)吧！濰坊旅游學(xué)校期待著你們的到來。
